Notre client est l'un des leaders mondiaux spécialisés dans les groupes d'assurance et de gestion d'actifs (plus de 70 millions de clients dans 50 pays). Ce groupe de renommée mondiale a choisi les technologies Salesforce pour ses solutions Marketing et Distribution Salesforce.
Plusieurs défis ont été rencontrés par notre client :
- Besoin urgent de respecter les normes Salesforce en raison d'une dette technique importante
- Déploiement massif d'utilisateurs avec un calendrier serré (hebdomadaire)
- Adaptation de la plateforme en fonction des impératifs commerciaux et de la diversité des profils d'utilisateurs
- Programme ambitieux qui aborde simultanément l'ajout de nouvelles fonctionnalités, la réduction de la dette technique et les services de maintenance applicative
Depuis 2020, nous travaillons sur différents types de projets et de missions. Spoon Consulting a accompagné notre client avec expertise en contribuant au choix de l'architecture pour bâtir une plateforme robuste et pérenne.
Sur le projet, nous avons replateformé la Solution pour adhérer aux standards Salesforce en utilisant une approche agile et la mise en œuvre de fonctionnalités. Nous avons également été prudents pour intégrer les besoins de la diversité des métiers et des profils afin de guider au plus tôt les décisions structurelles tout au long du projet.
En parallèle de la phase de conception et de mise en œuvre, nous accompagnons notre client pour une utilisation adéquate, la maintenance et pour les demandes d'évolution.
