ERP Apps RUN
Transformer la maintenance en innovation
Votre ERP fait-il progresser votre entreprise ou vous empêche-t-il de progresser ?
Avec plus de 20 ans d'expertise et plus de 300 consultants, Spoon Consulting transforme votre maintenance ERP d'un centre de coûts en un levier stratégique de croissance.
Pourquoi l'AMS ? Externalisation?
La maintenance des ERP est un investissement stratégique. Les chiffres parlent d'eux-mêmes.
du coût de développement consacré à la maintenance annuelle
Gartnerde la maintenance désormais externalisée par le biais d'une AMS pluriannuelle
Deloittedu budget informatique consommé par les coûts de maintenance
Moyenne du secteurNaviguer dans la complexité des ERP modernes
Les environnements ERP d'entreprise sont soumis à des pressions croissantes. Nous vous aidons à les surmonter.
Cycles de publication incessants
Les mises à jour trimestrielles des fournisseurs exigent des adaptations, des tests et des déploiements constants, ce qui fatigue les équipes internes.
Le piège des talents
Il est de plus en plus difficile et coûteux de recruter et de conserver des spécialistes qualifiés en matière d'ERP.
Surcharge d'urgence
La lutte contre les incendies au quotidien évince les initiatives stratégiques, laissant l'innovation au second plan.
Sécurité et conformité
Maintenir la conformité réglementaire et corriger les vulnérabilités dans des environnements ERP complexes.
Intégrations complexes
Gestion des connexions complexes entre les systèmes ERP, CRM, BI et les systèmes tiers sans interruption.
Notre portefeuille de services
Adapté aux écosystèmes Oracle ERP Cloud, Oracle HCM et Infor M3.
Service de maintenance des applications (AMS)
Maintenance corrective, adaptative et évolutive de bout en bout pour Oracle ERP Cloud, Oracle HCM et Infor M3.
Gestion des versions
Tests, validation et déploiement structurés de versions trimestrielles pour maintenir votre ERP à jour sans interruption.
Services d'analyse commerciale
Expertise fonctionnelle pour combler le fossé entre les besoins de l'entreprise et les solutions techniques dans l'ensemble de votre environnement ERP.
Audit et bilans de santé
Des évaluations complètes de votre environnement ERP afin d'identifier les risques, les inefficacités et les opportunités d'optimisation.
Intégration de l'IA générative
Nous intégrons l'IA générative dans vos flux de travail ERP - en automatisant la classification des tickets, en accélérant l'analyse des causes profondes et en alimentant des bases de connaissances intelligentes pour une résolution plus rapide.
Engagement et méthodologie
Des modèles flexibles et une méthodologie éprouvée pour répondre à vos besoins.
Extension de l'équipe
Intégrer nos spécialistes au sein de votre organisation pour augmenter la capacité et l'expertise.
Externalisation complète
Déléguez l'ensemble de la maintenance de votre ERP à nos équipes de services gérés pour une efficacité maximale.
Audit et optimisation
Des évaluations ciblées et des plans d'amélioration pour élever vos opérations ERP.
Notre méthodologie en 3 phases
Transition
Transfert de connaissances, documentation et mise en place de votre environnement ERP.
Opérations
Maintenance continue, support axé sur les accords de niveau de service, amélioration continue et gestion des versions.
Réversibilité
Transfert complet des connaissances à vos équipes avec une documentation complète et une absence de blocage.
Pourquoi Spoon Consulting ?
Un mélange unique de stratégie de conseil, d'exécution technique et d'agilité nearshore.
Le point de vue des consultants
Nous ne nous contentons pas de maintenir, nous conseillons. Nos consultants apportent une réflexion stratégique à chaque ticket d'assistance et à chaque cycle de mise à jour.
L'excellence Nearshore
Basées à l'île Maurice et à Madagascar (GMT+4), des équipes bilingues EN/FR avec un décalage horaire minimal pour les clients européens.
L'innovation axée sur la technologie
DevOps, pipelines CI/CD, tests automatisés et intégration GenAI intégrés dans notre modèle de livraison.
Confiance des clients
Plus de 200 entreprises clientes, une croissance annuelle moyenne de 15% et des partenariats de longue date fondés sur la transparence et les résultats.
Parlez à nos Experts
Commençons la conversation !